プライバシーポリシー

ARBOR KINOHA事務局(以下「当事務局」)は、会員の皆さまの個人情報を、個人情報保護法その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

  • お名前・フリガナ
  • メールアドレス
  • お誕生日(任意・お誕生日メッセージ特典のためだけに使用します)
  • プロフィールアイコン画像(任意)
  • 会員プラン・お支払いに関する情報(所属プランは他の会員にも表示される場合があります。表示のオン/オフは会員情報ページからいつでも設定できます)
  • タイムラインへのコメント・いいね等のご利用記録
  • ZOOM・対面レッスン等の録音・録画データ(防犯およびトラブル防止のため取得する場合があります)
  • LINEのユーザー識別子(userID)(LINE連携をご利用の場合のみ)
  • LINE公式アカウントの友だち状態(通知可否の判定のため。LINE連携をご利用の場合のみ)
  • お届け先情報(受取人のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号)。グッズをご購入いただく際にご入力いただいたものを、次回以降の入力の手間を省くため保存し、あわせてご注文ごとの記録としても保存します
  • グッズのご購入・お支払い・お届けに関する記録(ご注文内容・金額・お支払い方法・配送状況・追跡番号)
  • アクセス日時およびIPアドレス(不正なログインや不正な登録を防ぐために記録します)
  • 事務局が運営上の必要に応じて記録する会員ごとのメモ

クレジットカード情報は決済代行会社(Stripe社)が直接処理し、当事務局はカード番号を保持しません。

2. 利用目的

  • 会員資格の管理および本人確認
  • 会費の決済および請求に関する手続き
  • 特典(タイムライン・動画・イベント等)の提供
  • 他の会員向けの所属プラン表示(任意で非表示に設定可能)
  • タイムラインのコメント等における表示名(会員が設定した表示名、未設定の場合はお名前)およびプロフィールアイコンの他の会員への表示
  • 防犯およびトラブル防止のための録音・録画(ZOOM・対面レッスン等)
  • コンテンツの無断転載防止(タイムラインの写真に閲覧者名を透かしとして表示します。一覧表示・拡大表示のいずれにも表示されます)
  • 新しい投稿・お知らせ・イベント等のご連絡
  • お問い合わせへの対応
  • LINEでの通知配信(LINE連携をご利用の場合のみ・任意)
  • グッズのご購入・お支払い・お届けに関する手続き
  • 不正なログイン・不正な登録の防止
  • 対象公演のチケット割引を適用するための、当事務局が運営するチケット販売サイト(ticket.isoyadaiki.com)との連携
  • タイムラインのコメントが通報された場合の、運営内での確認および対応

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

なお、公演チケット販売サイト「ticket.isoyadaiki.com」は、当事務局と同一の運営者(樹の会)が運営しています。対象公演のチケット割引を適用する目的に限り、会員を識別するための情報を同サイトとの間で連携します。

4. 業務の委託

サービスの提供にあたり、以下の事業者に個人情報の取扱いを一部委託しています。委託先には適切な管理を求めます。

  • 決済処理: Stripe, Inc.
  • データの保管: Supabase, Inc.
  • メールの送信: Google LLC(Gmail)
  • 通知の配信(LINE): LINEヤフー株式会社(LINE連携をご利用の会員のみ)
  • オンライン会議の提供および録画: Zoom Video Communications, Inc.
  • 録画データの保管: Google LLC(YouTube)。録画は非公開設定で保存し、事務局のアカウント以外は閲覧できません
  • ご予約日時の管理: Google LLC(Googleカレンダー)
  • 運営内部への通知連絡: Slack Technologies, LLC
  • グッズの配送: 日本郵便株式会社その他の配送事業者(配送のためお届け先情報を提供します)

5. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化・アクセス制限等の適切な安全管理措置を講じます。

個人情報を取り扱う事務局の担当者は、業務上必要な範囲の者に限定しています(例:お届け先情報は、グッズの発送業務を担当する者が閲覧します)。

6. 個人情報の保存期間

会員情報は、会員資格が有効な間、および退会後も、法令上必要な期間ならびにお問い合わせへの対応等のために必要な期間、保管します。グッズのご購入・お支払いに関する記録は、法令に基づき一定期間保存する場合があります。

退会されても、会員情報は自動的には削除されません。削除をご希望の場合は、下記のご請求の窓口までご連絡ください。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

8. タイムラインの通報について

タイムラインのコメントを通報いただいた場合、対応のため、通報いただいた内容(対象のコメント本文を含みます)および通報された方のお名前が事務局に共有されます。匿名での通報はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

9. Cookieについて

本サイトでは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用しています。広告配信や外部への行動追跡の目的では使用しません。

10. LINE連携について

会員が任意でLINE連携(LINE Login+公式アカウントの友だち追加)を行った場合、以下のとおり情報を取り扱います。

  • LINE連携は任意です。連携しなくても、これまでどおりメールでお知らせ等をお届けします。
  • 連携時に、LINEのユーザー識別子(userID)を取得し、当事務局のデータベースに保存します。
  • お知らせ・タイムライン新着(対象プランのみ)等の通知をLINEでお届けするため、LINEヤフー株式会社が提供するMessaging APIを利用します。通知の送信時、上記のユーザー識別子が同社に送信されます。
  • LINE連携は、マイページの会員情報ページからいつでも解除できます。解除すると、保存していたユーザー識別子は削除されます。

11. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合は、公式サイト等でお知らせします。

制定日: 2026年10月1日